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產品售后服務承諾
發布時間:2023-8-17 17:26:21 瀏覽量:131次

品售后服務承諾

 

1、售后服務范圍:

1.1、產品因運輸造成的損壞。

1.2、產品在使用過程中出現的操作故障,性能不穩,超差、漂移等質量問題。

1.3、用戶使用不當,造成的故障。

1.4、超過質保期,提供技術支持,并積極配合客戶盡快恢復產品正常運行。

2、售后服務的時間:

2.1、客戶服務部在接到客戶的產品故障通知后,1小時內向客戶提出解決方案。

2.2、客戶服務部 24小時全天候值班,即時對產品售后的服務工作做出反應。

2.3、需要上門服務的客戶,24小時內服務人員到達指定服務地點,遇特殊情況,必須征得客戶同意和諒解。

3、客戶服務熱線:15993022626/0373-8292689

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